TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PÍDELO

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a Pídelo.

Al utilizar la aplicación móvil o sitio web de Pídelo, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

1. DEFINICIONES

Pídelo: Plataforma tecnológica que conecta clientes, negocios y repartidores.

Cliente: Persona que realiza pedidos mediante la plataforma.

Negocio: Establecimiento que ofrece productos mediante la plataforma.

Repartidor: Persona independiente que realiza entregas.

2. USO DE LA PLATAFORMA

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verídica.
• Utilizar la plataforma de forma legal.
• No realizar actividades fraudulentas.
• No afectar el funcionamiento del sistema.

3. PEDIDOS

Los pedidos realizados a través de Pídelo están sujetos a:

• Disponibilidad de productos.
• Horarios de operación.
• Cobertura geográfica.
• Condiciones climáticas o de tráfico.

Los tiempos mostrados son estimados y pueden variar.

4. PAGOS

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados por la plataforma.

Pídelo podrá incorporar nuevos métodos de pago en cualquier momento.

5. RESPONSABILIDADES DE LOS NEGOCIOS

Los negocios son responsables de:

• Mantener información actualizada.
• Publicar precios correctos.
• Preparar los pedidos correctamente.
• Cumplir con la normatividad aplicable.

Está prohibida la venta de productos ilegales, falsificados o restringidos por la ley.

6. RESPONSABILIDADES DE LOS REPARTIDORES

Los repartidores operan como colaboradores independientes.

Cada repartidor es responsable de:

• Respetar las leyes de tránsito.
• Mantener documentación vigente.
• Entregar pedidos de forma adecuada.
• Utilizar medios de transporte permitidos.

7. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente es responsable de:

• Proporcionar una dirección correcta.
• Estar disponible para recibir el pedido.
• Proporcionar información de contacto válida.

8. CANCELACIONES

Pídelo podrá cancelar pedidos cuando:

• Existan errores evidentes.
• El negocio no pueda surtir el pedido.
• Existan problemas de seguridad.
• Se detecten actividades fraudulentas.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Pídelo actúa únicamente como intermediario tecnológico.

Pídelo no fabrica, almacena ni distribuye productos.

La responsabilidad sobre los productos corresponde al negocio que los comercializa.

10. SUSPENSIÓN DE CUENTAS

Pídelo podrá suspender o eliminar cuentas que:

• Incumplan estos términos.
• Cometan fraude.
• Generen afectaciones a otros usuarios.
• Utilicen la plataforma para actividades ilegales.

11. MODIFICACIONES

Pídelo podrá actualizar estos términos en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en esta página.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se regirán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

13. CONTACTO

Pídelo Oaxaca
México